Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang nh885 untuk Malaysia

Kami telah menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat apa yang kami janjikan, apa yang kami perlukan daripada anda, dan bagaimana kami melindungi maklumat akaun anda…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
nh885 Kerangka Undang-Undang nh885 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau bantahan berkaitan akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di waktu operasi kami.

Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan data peribadi anda melalui emel khusus pasukan undang-undang nh885 untuk maklum balas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan asas berkaitan terma penggunaan akaun, polisi penarikan balik wang dan pengesahan identiti di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau isu akses akaun, isi borang aduan dalam portal nh885 supaya kami dapat menjejak dan menyelesaikan kes anda dengan teratur.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua data yang disimpan dan dipindahkan, memastikan maklumat akaun, transaksi dan rekod penggunaan anda selamat di…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Penggunaan Kuki

Laman nh885 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan dan menganalisa corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, selepas itu data…

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Permohonan Pindaan Data

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pindaan melalui bahagian profil atau menghubungi pasukan sokongan nh885 secara…

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi nh885

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan cara kami menguruskan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Platform nh885 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah masing-masing sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Hantarkan permintaan penghapusan data melalui emel pasukan undang-undang nh885 atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan penghapusan kepada anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian maklumat hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk atau paparan halaman dalam akaun nh885 anda.

Sekiranya perkhidmatan ditamatkan di wilayah anda, kami akan memberikan notis bertulis dan memastikan baki wang yang sah dalam akaun anda dapat ditarik balik mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh yang munasabah.

Kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah semasa pendaftaran akaun. Proses pengesahan ini membantu kami melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran dan memastikan transaksi melalui FPX atau DuitNow diproses dengan betul.

Anda boleh mengemukakan bantahan rasmi melalui borang aduan dalam portal nh885 atau menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Semua aduan akan direkodkan dan dijawab dalam masa dua hingga lima hari bekerja.